Una de las principales empresas de telecomunicaciones del país. Como operador multiproducto cuenta con más de tres millones de accesos en una amplia gama de servicios que incluyen banda ancha, televisión de pago, telefonía local, larga distancia nacional e internacional, transmisión de datos, venta y arriendo de terminales, servicios de valor agregado y servicios de interconexión, entre otros.
En junio de 2006, la compañía entró al mercado de la TV de pago con una oferta a la medida, acotada a los intereses y al presupuesto de los clientes.Telefónica TV Digital tiene cobertura nacional y entrega a sus clientes una diversidad de servicios adicionales como: control de padres, guía de programación en pantalla, acceso a servicio "pay-per-view" y "personal video recorder", entre otros. Con el servicio de TV de pago, la compañía complementa su oferta de telecomunicaciones con la entretención. De acuerdo a la regulación tarifaria en materia de telecomunicaciones (Ley General de Telecomunicaciones) los precios de los servicios públicos e intermedios telecomunicaciones, son libremente establecidos por los operadores. A menos que el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC), establezca que las condiciones existentes en el mercado no la garantizan. En este marco, las tarifas de telefonía fija local ofrecidos por Telefónica Chile, debían ser fijadas cada cinco años por su calidad de empresa dominante. Sin embargo, en enero de 2009, el TDLC reconsideró esta calificación y liberó las principales tarifas a público de la compañía (cargo fijo y cargo variable), quedando tan sólo regulados bajo el Decreto Tarifario para el período 2009-2014, el tramo local y las tarifas de interconexión o cargos de acceso.
Estos últimos, están por ley sujetos a regulación tarifaria para todos los operadores de la industria. Invirtiendo para el despliegue de tecnologías de banda ancha, redes de alta velocidad, servicios de datos y tecnologías de la información. Telefónica Chile avanza en su compromiso de llevar al país a niveles de comunicación similares a los países desarrollados. Entre otros avances, en 2008 se cuadruplicó la velocidad de las conexiones de banda ancha y se dio inicio a programas piloto de despliegue de fibra óptica al hogar.